Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 99win us, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
99win us Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Mở cửa sổ chat ngay trên 99win us và chọn mục hỗ trợ tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trang hỗ trợ

Truy cập mục Trợ giúp trên 99win us để xem hướng dẫn tự xử lý tài khoản, bao gồm cách cập nhật thông tin cá nhân và ví liên kết.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và vận hành cụ thể để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản của bạn — từ lúc bạn đăng ký cho đến khi bạn thực hiện giao dịch qua ví điện tử. Dưới đây là bốn cam kết cốt lõi trong cách chúng tôi quản lý thông tin.

Mã hóa giao dịch

Mọi dữ liệu truyền qua 99win us đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả các giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên làm việc và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 99win us xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản và hỗ trợ giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, theo đúng quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn, kể cả khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Chính sách quyền riêng tư này phản ánh cam kết của chúng tôi trong phạm vi đó.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.